8 (3952) 436231, 8 (39558)52-302
Уважаемые предприниматели!
Фонд «Центр поддержки субъектов малого и среднего предпринимательства в Иркутской области» совместно с консалтинговой компанией ООО «Персонал Студия» проводят бесплатный семинар для действующих и начинающих предпринимателей Иркутской области «Требования к персоналу в сфере туризма».
Цель семинара — дать обучающимся практические современные инструменты сервисности в сфере туризма. В рамках программы будут рассмотрены практические кейсы российского (регионального) бизнеса, пошаговое применение инструментария.
Основные темы программы:
Ø Подбор и адаптация персонала – эффективные пути поиска.
Ø Требования к персоналу в соответствии с законом об обязательной классификации.
Ø Формирование лояльности гостей – методы обучения персонала.
Ø Эффективная презентация гостиницы и её услуг – Позиционирование гостиницы и выделение устойчивых конкурентных преимуществ, имидж гостиницы.
Ø Работа с жалобами и претензиями гостей - Карта стандартных претензий гостей, как инструмент повышения сервисности.
Участники семинара получают свидетельство о прохождении обучения по теме «Требования к персоналу в сфере туризма».
Участие бесплатное! Для всех субъектов малого или среднего предпринимательства в Иркутской области!
Количество мест ограниченно. От одного СМСП – один участник.
Для участия необходимо зарегистрироваться по тел.: 8 950 08 00 317.
*Для регистрации необходимо представить ИНН
Сайт ООО Персонал Студия – personal-studio.com
20.06.2018г. 10:00ч. г.Иркутск,ул. 5 Армии, д2/1, «Точка Кипения» 6этаж
26.06.2018г. с.Еланцы, ул.Пенкальского, 14, актовый зал
27.06.2018г. Слюдянский район
С уважением, Перфильева Ольга –
специалист Центра поддержки предпринимательства
Фонда «Центр поддержки субъектов малого и среднего
предпринимательства в Иркутской области»
http://irk-cpp.ru/ тел. +7(3952) 43-64-54