666130, Иркутская обл., Ольхонский район, с.Еланцы, ул.Пенкальского,14
RU EN DE
Версия для слабовидящих
Администрация
ОЛЬХОНСКОЕ РАЙОННОЕ
МУНИЦИПАЛЬНОЕ ОБРАЗОВАНИЕ
ИРКУТСКАЯ ОБЛАСТЬ
Официально
Важные телефоны

Телефон:
8 (39558)
52-302


 
Главная » Муниципальные услуги и функции » Утвержденные административные регламенты » 2013 » Административный регламент предоставления муниципальной услуги «Предоставление архивных справок, архивных выписок, копий архивных документов, копий правовых актов администрации Онгуренского муниципального образования»

Административный регламент предоставления муниципальной услуги «Предоставление архивных справок, архивных выписок, копий архивных документов, копий правовых актов администрации Онгуренского муниципального образования»


101.5 Кб
скачать

10 от 31.01.2013

Приложения

 

 

 

РОССИЙСКАЯ ФЕДЕРАЦИЯ
ИРКУТСКАЯ ОБЛАСТЬ
ОЛЬХОНСКИЙ РАЙОН
АДМИНИСТРАЦИЯ
ОНГУРЕНСКОГО МУНИЦИПАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ -
АДМИНИСТРАЦИЯ СЕЛЬСКОГО ПОСЕЛЕНИЯ
ГЛАВА

ПОСТАНОВЛЕНИЕ


31.01.2013 г. № 10
с. Онгурен


Об утверждении административного
регламента по предоставлению
муниципальной услуги «Предоставление
архивных справок, архивных выписок,
копий архивных документов,
копий правовых актов администрации
Онгуренского муниципального
образования»


В целях повышения качества и доступности консультационной и информационной деятельности по предоставлению муниципальной услуги «Предоставление архивных справок, архивных выписок, копий архивных документов, копий правовых актов администрации Онгуренского муниципального образования», в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010г. № 210 – ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», Федеральным законом от 22.10.2004г. № 125-ФЗ «Об архивном деле в Российской Федерации», Федеральным законом от 06.10.2003г. № 131 – ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации», руководствуясь ст. 45 Устава Онгуренского муниципального образования – сельского поселения,

ПОСТАНОВЛЯЮ:

1. Утвердить прилагаемый административный регламент по предоставлению муниципальной услуги «Предоставление архивных справок, архивных выписок, копий архивных документов, копий правовых актов администрации Онгуренского муниципального образования».
2. Опубликовать настоящее постановление в бюллетене нормативных правовых актов Онгуренского муниципального образования и на официальном сайте администрации Ольхонского районного муниципального образования..
3. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на ведущего специалиста З.М. Ульдееву.

 

Глава администрации С.Э. Хелтухеев



Приложение
к постановлению
Главы администрации
Онгуренского МО
от 31.01.2013г. № 10



Административный регламент
предоставления муниципальной услуги «Предоставление архивных справок, архивных выписок, копий архивных документов, копий правовых актов администрации Онгуренского муниципального образования»


1. Общие положения

1.1. Наименование муниципальной услуги.

1.1.1 Административный регламент по предоставлению муниципальной услуги «Предоставление архивных справок, архивных выписок, копий архивных документов, копий правовых актов администрации Онгуренского муниципального образования» (далее – административный регламент) разработан в целях повышения качества исполнения и доступности предоставления муниципальной услуги «Предоставление архивных справок, архивных выписок, копий архивных документов, копий правовых актов администрации Онгуренского муниципального образования» (далее - муниципальная услуга), создания комфортных условий для пользователей муниципальной услуги (далее – заявители), определяет сроки и последовательность действий (административных процедур) Администрация Онгуренского муниципального образования – администрация сельского поселения (далее – Администрация), а также порядок взаимодействия с органами государственной власти, органами местного самоуправления, гражданами и организациями при предоставлении муниципальной услуги.
1.1.2. Предоставление муниципальной услуги по использованию архивных документов и архивных фондов заключается в организации:
- исполнения тематических обращений (запросов) о предоставлении информации по определенной проблеме, теме, событию, факту;
- исполнение обращений (запросов) социально-правового характера, связанных с социальной защитой граждан, предусматривающих их пенсионное обеспечение, а также получение льгот и компенсаций в соответствии с законодательством Российской Федерации и международными обязательствами
- инициативное информирование на основе архивных документов;

1.2. Наименование органа местного самоуправления, предоставляющего муниципальную услугу.
1.2.1. Предоставление муниципальной услуги осуществляет Администрация Онгуренского муниципального образования – администрация сельского поселения.

1.3. Нормативно правовые акты, регулирующие предоставление муниципальной услуги.

Исполнение муниципальной услуги осуществляется в соответствии со следующими нормативными правовыми актами:
- Федеральным законом от 06.10.2003г. № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации»;
- Федеральным законом от 02.05.2006г. № 59-ФЗ « О порядке рассмотрения обращений граждан»;
- Федеральным законом от 22.10.2004г. № 125-ФЗ «Об архивном деле в Российской Федерации»;
- Постановлением Главы Онгуренского МО № 13 от 30.12.2011г. «О порядке разработки и утверждения административных регламентов представления муниципальных услуг в Онгуренском муниципальном образовании – сельском поселении»;
- Уставом Онгуренского муниципального образования.

1.4. Результат предоставления муниципальной услуги

Конечными результатами предоставления муниципальной услуги являются:
- информационное обеспечение пользователей в соответствии с их запросами, а также в инициативном порядке.
В зависимости от вида запрашиваемой информации пользователям могут предоставляться: архивные справки, архивные копии, архивные выписки, информационные письма, тематические перечни архивных документов, тематические подборки копий архивных документов, тематические обзоры архивных документов или уведомления заявителей:
- об отсутствии запрашиваемой информации в архиве Администрации и рекомендации по ее дальнейшему поиску;
- о направлении соответствующего обращения (запроса) на исполнение в другой архив или организацию, где хранятся необходимые архивные документы, с уведомлением об этом пользователя;
- об отказе в предоставлении муниципальной услуги с указанием причины отказа;

1.5. Описание заявителей.
Заявителями на предоставление муниципальной услуги являются граждане или их доверенные лица – при предъявлении доверенности, оформленной в установленном законом порядке, федеральные органы государственной власти, органы власти субъектов Российской Федерации, органы местного самоуправления, организации и общественные объединения, обратившиеся в Администрацию Онгуренского МО.

II. Требования к порядку предоставления муниципальной услуги.

2.1. Порядок информирования о правилах предоставления муниципальной услуги.

2.1.1. Сведения о местонахождении Администрации Онгуренского муниципального образования: 666136, Иркутская область, Ольхонский район, с. Онгурен, ул. Пронькина, 3.
Адрес электронной почты: ongurenmo@yandex.ru
2.1.2. График (режим) приема заинтересованных лиц по вопросам предоставления муниципальной услуги должностным лицом Администрации:
Понедельник – пятница с 9.00 – 17.00, перерыв 13.00 – 14.00.
Суббота, воскресенье - выходной.
2.1.3. Телефон Администрации Онгуренского МО (8 - 39558) 53-0-57.
2.1.4. Официальный сайт администрации Ольхонского районного муниципального образования: www.adm–olkhon.ru
2.1.5. Информирование по процедурам предоставления муниципальной услуги производится:
- по телефону;
- по письменным обращениям;
- по электронной почте;
- посредством личного обращения пользователя;

2.2.Перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.

Основанием для предоставления муниципальной услуги является письменное обращение (запрос) заявителя в адрес Администрации Онгуренского МО, в том числе отправленный по электронной почте.

2.3.Сроки предоставления муниципальной услуги.

2.3.1. Обращения (запросы) заявителей относящиеся к составу хранящихся в Администрации Онгуренского МО архивных документов исполняются в течение 30 (тридцати) дней со дня их регистрации. В исключительных случаях специалист Администрации вправе продлить срок рассмотрения обращения (запроса) заявителя на 30 (тридцать) дней, уведомив об этом заявителя.
2.3.2. Обращения (запросы) заявителей не относящиеся к составу хранящихся в Администрации архивных документов в течение 5 (пяти) дней с момента регистрации направляются в другой архив или организацию, где хранятся необходимые архивные документы, с уведомлением об этом пользователя, или пользователю дается соответствующая рекомендация.
2.3.3. При рассмотрении обращений (запросов) заявителей органов государственной власти или органов местного самоуправления, специалист Администрации дает ответ на эти обращения (запросы) и предоставляет запрашиваемую информацию в течение 30 (тридцати) дней со дня их регистрации. В случае, если запрашиваемая органом государственной власти или органом местного самоуправления информация, не может быть предоставлена в этот срок или срок, указанный в обращении (запросе) заявителя, из-за необходимости проведения масштабной поисковой работы по комплексу архивных документов, то специалист Администрации согласовывает с заявителем срок предоставления информации.
2.3.4. При личном обращении заявителя муниципальной услуги время ожидания в очереди при подаче и получении документов не должно превышать 30 (тридцати) минут, а примерная продолжительность разговора у должностного лица - 15 (пятнадцать) минут.
2.3.5. Предоставление пользователям архивных документов производится на основании оформленных заказов, единовременно для пользования может быть выдано 5 (пять) описей, 10 (десять) дел, срок выдачи описей и дел документов 3 (три) рабочих дня, со дня оформления заказа.

2.4.Перечень оснований для приостановления предоставления муниципальной услуги либо отказа в предоставлении муниципальной услуги.

2.4.1. Основанием для приостановления предоставления муниципальной услуги либо отказа заявителю в предоставлении муниципальной услуги являются:
- отсутствие в обращении (запросе) заявителя наименования юридического лица (для граждан- фамилии, имени и отчества), почтового и /или электронного адреса заявителя;
- отсутствие в обращении (запросе) заявителя необходимых сведений для проведения поисковой работы;
- отсутствие у заявителя документально подтвержденных прав на получение сведений, содержащих государственную тайну и/или конфиденциальную информацию;
- обращения (запросы) заявителя не поддаются прочтению.
2.4.2. В случае отказа заявителям в предоставлении муниципальной услуги, обращение (запрос) возвращается по почте заявителям, с уведомлением об отказе в письменной форме.
2.4.3. Не принимаются к рассмотрению обращения (запросы) заявителя, содержащие ненормативную лексику и оскорбительные высказывания.

2.5. Требования к местам предоставления муниципальной услуги.

2.5.1. Вход в здание, в котором расположен архив Администрации оборудован вывеской, содержащей информацию о наименовании организации.
2.5.2. Предоставление муниципальной услуги осуществляется в служебном кабинете Администрации (далее – кабинет). Кабинет оборудован соответствующей табличкой с указанием номера кабинета.
2.5.3. Рабочие места лиц, ответственных за предоставление муниципальной услуги, снабжены компьютерами, позволяющими своевременно и в полном объеме организовать исполнение муниципальной услуги.
2.5.4. Для ожидания приема заявителям отводятся специальные места, оборудованные стульями, столами для возможности оформления обращений (запросов) заявителя. В местах ожидания приема заявителей на столах должны быть письменные принадлежности для возможности оформления обращений (запросов).
2.5.5. Помещение для работы пользователей оборудуются стульями, столами.
2.5.6. На информационных стендах, размещаемых в местах приема и выдачи исполненных обращений (запросов) заявителя содержится следующая информация:
- график (режим) работы, номера телефонов Администрации Онгуренского МО;
- наименование муниципальной услуги;
- порядок оказания муниципальной услуги;
- блок-схема последовательности действий по предоставлению муниципальной услуги согласно Блок-схем № 1-5 к настоящему административному регламенту;
- образец заполнения обращений (запросов) заявителей;
- порядок обжалования действий (бездействий) должностного лица Администрации, а также принимаемого им решения при предоставлении муниципальной услуги.

2.6. Другие положения, характеризующие требования к предоставлению муниципальной услуги.

2.6.1. Специалист Администрации осуществляет предоставление муниципальной услуги по использованию архивных документов и архивных фондов на безвозмездной основе.
2.6.2. Тематические запросы государственного органа или органа местного самоуправления, связанные с исполнением ими своих полномочий и функций, специалист Администрации рассматривает в первоочередном порядке в установленные законодательством, либо согласованные с ним, сроки на безвозмездной основе.
2.6.3. Сведения, содержащие персональные данные о третьих лицах, представляются уполномоченному лицу заявителя на основании доверенности, оформленной в установленном законодательством Российской Федерации порядке.

2.7. Порядок получения консультации о предоставлении
муниципальной услуги.

2.7.1. При консультировании заявителей по телефону и на личном приеме специалист Администрации обязан предоставить исчерпывающую информацию по вопросам организации предоставления муниципальной услуги. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании органа, в который позвонил заявитель, фамилии, имени, отчестве и должности специалиста, принявшего телефонный звонок.
2.7.2. Время консультирования по телефону не должно превышать 20 (двадцати) минут.
При информировании по письменным обращениям по процедуре предоставления государственной услуги ответ на обращение направляется в срок, не превышающий 10 (десяти) дней со дня регистрации обращения, почтой или по факту в адрес заявителя.
При информировании по процедуре предоставления муниципальной услуги по обращениям заявителей по электронной почте, ответ направляется в срок, не превышающий 10 (десяти) дней со дня регистрации обращения, по электронной почте на электронный адрес заявителя.
2.7.3. При личном обращении заявителей по вопросам предоставления муниципальной услуги прием осуществляет специалист Администрации, ответственный за предоставление муниципальной услуги, в соответствии с графиком (режимом) работы Администрации Онгуренского МО, указанного в Приложении № 1, без предварительной записи в порядке очередности.
2.7.4. Время ожидания заявителя муниципальной услуги в очереди на консультацию к специалисту, ответственному за организацию информационного обеспечения заявителей, не должно превышать 20 (двадцати) минут.
Время консультирования посредством индивидуального устного информирования не должно превышать 20 (двадцати) минут.

2.8. Требования к оформлению документов, представленных
заявителями.

2.8.1. Обращение (запрос) заявителя оформляется на государственном языке Российской Федерации.
2.8.2. В обращении (запросе) заявителя указываются сведения необходимые для его исполнения, в том числе:
- о наименовании юридического лица на бланке организации, для граждан – фамилия, имя и отчество;
- почтовый и/ или электронный адрес заявителя;
- интересующая пользователя тема, вопрос, событие, факт и хронологические рамки запрашиваемой информации;
- форма получения заявителем информации (информационное письмо, архивная справка, архивная выписка, архивная копия, тематический перечень архивных документов, тематический подбор копий архивных документов, тематический обзор архивных документов);
- дата отправления;
- иные сведения, позволяющие осуществить поиск документов, необходимых для исполнения обращения (запроса) заявителя.
2.8.3. В случае необходимости, заявитель прилагает к письменному обращению (запросу) заявителя соответствующие документы и материалы, либо их копии.

III. Административные процедуры.

3.1. Последовательность действий при предоставлении
муниципальной услуги.

3.1.1. Организация предоставления муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
1) регистрация обращений (запросов) заявителей, рассмотрение и передача их на исполнение непосредственному исполнителю;
2) анализ содержания и тематики поступивших обращений (запросов) заявителей;
3) направлений обращений (запросов) заявителей по результатам их рассмотрения на исполнение по принадлежности:
в органы государственной власти, органы местного самоуправления, другой архив или организацию для ответа в адрес заявителя;
4) подготовка и направление ответа заявителям.
3.1.2. Рассмотрение обращения (запроса) заявителя считается законченным, если по нему выполнены все необходимые административные процедуры и заявитель проинформирован о результатах его рассмотрения.
Последовательность административных действий (процедур) по предоставлению муниципальной услуги отражена в блок–схеме № 1-5, к настоящему Административному регламенту.

3.2. Регистрация обращений (запросов) заявителей, рассмотрение и
передача их на исполнение.

3.2.1. Поступление обращения (запроса) лично от заявителя или по почте является основанием для регистрации обращения. Поступившие в Администрацию письменные обращения (запросы) заявителей регистрируются в журналах регистрации входящей корреспонденции Администрации в день их поступления лицом, обеспечивающим прием и регистрацию входящей документации.
3.2.2. Специалист, ответственный за учет входящей корреспонденции передает зарегистрированное обращение на рассмотрение Главе Администрации Онгуренского МО.
3.2.3. После регистрации и рассмотрения Главой Администрации обращения (запросы) заявителей с резолюцией передаются в установленном порядке на исполнение специалисту. При поступлении в Администрацию обращения (запроса) заявителя по электронной почте обращение (запрос) заявителя распечатывается на бумажном носителе и в дальнейшем работа с ним ведется в установленном порядке.
3.2.4. Регистрация обращений (запросов) осуществляется секретарем администрации в день их поступления.
Общий максимальный срок приема обращений (запросов) от физических лиц не должен превышать 20 (двадцати) минут.
Общий максимальный срок приема документов от юридических лиц не должен превышать 20 (двадцати) минут.

3.3. Анализ содержания и тематики поступивших обращений
(запросов) заявителей.

3.3.1. Основанием для начала действия является зарегистрированное обращение (запрос) с наличием резолюции Главы Администрации Онгуренского МО.
Специалист Администрации обеспечивает оперативное рассмотрение обращений (запросов) заявителей.
3.3.2. Специалист Администрации, ответственный за предоставление муниципальной услуги, в течение 5 (пяти) дней со дня поступления обращения (запроса) заявителя в установленном порядке осуществляет анализ его содержания и тематики с использованием необходимых профессиональных навыков и имеющихся в архиве Администрации информационных материалов, архивных справочников на бумажных носителях информации и в электронной форме, содержащих сведения о местах хранения архивных документов, необходимых для исполнения обращений (запросов) заявителя. При этом определяются:
- правомочность получения заявителем запрашиваемой информации с учетом ограничений на предоставление сведений, содержащих государственную тайну и /или сведения конфиденциального характера;
- степень полноты информации, содержащейся в обращении (запросе) заявителя и необходимой для его исполнения;
- место нахождения архивных документов, необходимых для исполнения обращения (запроса) заявителя;
- место нахождения, адрес конкретных органов государственной власти, органов местного самоуправления и организаций, куда по принадлежности следует направить на исполнение обращение (запрос) заявителя.
При этом определяется:
- место нахождения архивных документов, необходимых для исполнения обращения (заказа) заявителя;
- физическое состояние архивных документов;
- правомочность получения заявителем запрашиваемой информации с учетом ограничений на использование документов, установленных в соответствии с законодательством Российской Федерации или фондообразователем при передаче документов на постоянное хранение.
3.3.4. По итогам анализа обращения (запроса) заявителя специалистиАдминистрации, ответственный за организацию информационного обеспечения:
при отсутствии запрашиваемых сведений в Администрации Онгуренского МО готовит для направления обращение (запрос) заявителя в другой архив или организацию, информирует об этом заявителя и, при необходимости, дает рекомендации по их дальнейшему поиску;
дает мотивированный отказ заявителю в получении запрашиваемых сведений при отсутствии в него права на их получение и разъясняет его дальнейшие действия, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
При выявлении недостаточности сведений, необходимых для исполнения обращения (запроса) заявителя или нечетко, неправильно сформулированного обращения (запроса) заявителя специалист Администрации письменно запрашивает у заявителя дополнительные сведения, материалы, документы или их копии.

3.4. Направление обращений (запросов) заявителей по результатам
их рассмотрения на исполнение по принадлежности.

Направление запросов по обращениям (запросам) органов государственной власти на исполнение по принадлежности.
3.4.1 Специалист Администрации Онгуренского МО исполняет полученные обращения (запросы) от архивного отдела администрации Ольхонского районного муниципального образования, архивных отделов Иркутской области. По итогам выявления запрашиваемых документов готовит информационные материалы (информационные письма, архивные справки, архивные копии, тематические перечни архивных документов, тематические подборки копий архивных документов, тематические обзоры архивных документов), ответы об отсутствии запрашиваемых ведений, рекомендации о дальнейших путях поиска необходимой информации, которые высылает непосредственно в адрес заявителя.
3.4.2. В случае если обращение (запрос) заявителя требует исполнения несколькими отраслевыми органами, организациями, специалист Администрации Онгуренского МО, ответственный за организацию информационного обеспечения, направляет в соответствующие организации копии обращений (запросов) заявителей с указанием информации о направлении ответа в адрес заявителя.
Специалист Администрации, ответственный за организацию информационного обеспечения, письменно уведомляет заявителя о направлении соответствующего обращения (запроса) заявителя на исполнение по принадлежности в другой архив или организацию для ответа в его адрес о результатах поиска запрашиваемой информации.

3.5. Подготовка и направление ответа заявителю.

3.5.1. Специалист Администрации, ответственный за предоставление муниципальной услуги:
- анализирует полученные от непосредственных исполнителей ответы на обращения (запросы) заявителей, при этом отслеживается:
1) Архивная справка
- текст в архивной справке дается в хронологической последовательности событий с указанием видов архивных документов и их дат, допускается цитирование архивных документов. Несовпадение отдельных данных архивных документов со сведениями, изложенными в запросе, не являются препятствием для включения их в архивную справку при условии, если совпадение всех остальных сведений не вызывает сомнений в тождественности лица или фактов, о которых говорится в архивных документах. В архивной справке эти данные воспроизводятся так, как они изложены в архивных документах, а расхождения, несовпадения и неточные названия, отсутствие имени, отчества, инициалов, или наличие одного из них оговаривается в тексте справки в скобках («Так в документе», «Так в тексте оригинала»).
Сведения о работе, учебе в нескольких организациях, учебных заведениях включаются в одну архивную справку.
В примечаниях по тексту архивной справки оговариваются неразборчиво написанные, исправленные автором, не поддающиеся прочтению вследствие повреждения текста оригинала места ("Так в тексте оригинала", "В тексте неразборчиво").
В тексте архивной справки не допускаются изменения, исправления, комментарии, собственные выводы исполнителя по содержанию архивных документов, на основании которых составлена архивная справка.
В конце архивной справки приводятся архивные шифры и номера листов единиц хранения архивных документов, печатные издания, использовавшиеся для составления архивной справки. В тексте архивной справки допускается проставление архивных шифров и номеров листов единиц хранения архивных документов сразу после изложения каждого факта или события.
В архивной справке, объем которой превышает один лист, листы должны быть прошиты, пронумерованы и скреплены печатью.
При необходимости к архивной справке прилагаются копии архивных документов или выписки из них, подтверждающие сведения, изложенные в архивной справке.
При отсутствии в архиве архивных документов, необходимых для исполнения запроса, на бланке архива составляется ответ, подтверждающий неполноту состава архивных документов по теме запроса.
В случае документально подтвержденных фактов утраты архивных документов, содержащих запрашиваемые сведения, архив выдает справку по данному вопросу.
2) Архивная выписка
В архивной выписке название архивного документа, его номер и дата воспроизводятся полностью. Извлечениями из текстов архивных документов должны быть исчерпаны все имеющиеся данные по запросу. Начало и конец каждого извлечения, а также пропуски в тексте архивного документа отдельных слов обозначаются многоточием.
В примечаниях к тексту архивной выписки делаются соответствующие оговорки о частях текста оригинала, неразборчиво написанных, исправленных автором, не поддающихся прочтению вследствие повреждения текста и т.д. Отдельные слова и выражения оригинала, вызывающие сомнения в их точности, оговариваются словами "Так в тексте оригинала", "Так в документе". После текста архивной выписки указываются архивный шифр и номера листов единицы хранения архивного документа.
3) Архивная копия
На обороте каждого листа архивной копии проставляются архивные шифры и номера листов единиц хранения архивного документа. Все листы архивной копии скрепляются и на месте скрепления заверяются печатью и подписью специалиста, выдавшего архивную копию.
3.5.2. Архивная справка, архивная выписка, архивная копия и ответы на запросы высылаются по почте простыми письмами. В случае личного обращения заявителя за ответом на обращение (запрос) в Администрацию Онгуренского МО выдается под расписку ответ при предъявлении паспорта или иного удостоверяющего документа; доверенному лицу - при предъявлении доверенности, оформленной в установленном порядке. Получатель ответа на обращение (запрос) заявителя расписывается в журнале регистрации обращений, в графе «Примечание».
3.5.3. Рассмотрение обращения (запроса) заявителя считается законченным, если по нему выполнены все необходимые административные процедуры и заявитель проинформирован о результатах его рассмотрения.

IV. Порядок и формы контроля за предоставлением муниципальной услуги.

4.1. Порядок и формы контроля за предоставлением муниципальной услуги определены Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», и настоящим административным регламентом.
4.2. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению муниципальной услуги и принятием решений специалистом Администрации, осуществляется ответственным за организацию работы по предоставлению муниципальной услуги.
4.3. Специалист, ответственный за предоставление муниципальной услуги несет персональную ответственность за сроки и порядок исполнения каждой административной процедуры, указанной в настоящем административном регламенте.
4.4. Контроль за полнотой и качеством исполнения муниципальной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие решений и подготовка ответов на обращения заявителей, содержащих жалобы на решения, действия (бездействия) должностных лиц.
4.5. По результатам проведенных проверок, в случае выявления нарушений прав заявителей, к виновным лицам осуществляется применение мер дисциплинарной ответственности в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

V. Порядок обжалования действия (бездействия) должностных лиц Администрации Онгуренского муниципального образования, а также принимаемых ими решений при предоставлении муниципальной услуги.

5.1. Заявитель вправе обжаловать действия (бездействие) должностных лиц Администрации, а также принимаемых ими решений, осуществляемые в ходе предоставления муниципальной услуги, на основании настоящего административного регламента, в соответствии с законодательством Российской Федерации в досудебном и судебном порядке.
5.2. Заявитель вправе обратиться с жалобой лично или письменно.
5.3. Действия (бездействия) и решения должностных лиц Администрации могут быть обжалованы:
- в Администрацию Онгуренского МО;
- в судебном порядке.
5.4. В своем письменном обращении (жалобе) заявитель в обязательном порядке указывает (Приложение № 3):
- фамилию, имя, отчество;
- почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;
- наименование органа, должностей, фамилий, имен и отчеств должностных лиц (при наличии информации), действие (бездействие) или решение которых обжалуется;
- изложение сути жалобы;
- личную подпись и дату.
В случае необходимости в подтверждение своих доводов заявитель прилагает к письменной жалобе документы и материалы либо их копии.
5.5. Глава Администрации Онгуренского МО:
- обеспечивает объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение обращения, в случае необходимости – с участием заявителя, направившего жалобу, или его законного представителя;
- вправе запрашивать необходимые для рассмотрения жалобы документы и материалы в органах местного самоуправления, у иных должностных лиц, за исключением судов, органов дознания и органов предварительного следствия;
- по результатам рассмотрения жалобы принимает меры, направленные на восстановление или защиту нарушенных прав, свобод и законных интересов заявителя, дает письменный ответ по существу поставленных в жалобе вопросов.
5.6. Решение по жалобе, оформленное согласно приложения № 4, подписывается Главой Администрации.
Ответ на жалобу, поступившую в Администрацию, направляется по почтовому адресу, указанному в обращении.
Письменная жалоба, поступившая в Администрацию, рассматривается в течение 30 (тридцати) дней со дня регистрации жалобы.
5.7. В исключительных случаях, а также в случае направления запроса другим органам местного самоуправления и иным должностным лицам для получения необходимых для рассмотрения обращения документов и материалов Глава Администрации вправе продлить срок рассмотрения обращения не более чем на 30 (тридцать) дней, уведомив о продлении срока рассмотрения заявителя, подавшего жалобу.
5.8. Если в письменной жалобе не указаны фамилия инициатора жалобы и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на жалобу не дается.
5.9. Специалист Администрации при получении письменной жалобы, в которой содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы имуществу, жизни, здоровью должностного лица, а также членов его семьи, вправе оставить обращение без ответа по существу поставленных в нем вопросов и сообщить заявителю, направившему жалобу, о недопустимости злоупотребления правом.
5.10. Если текст письменного обращения не поддается прочтению, ответ на обращение не дается, о чем сообщается заявителю, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.
Если в жалобе заявителя содержится вопрос, на который ему многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми жалобами, и при этом в жалобе не приводятся новые доводы или обстоятельства, специалист Администрации, вправе принять решение о безосновательности очередной жалобы и прекращения переписки с заявителем по данному вопросу при условии, что указанная жалоба и ранее направляемые жалобы направлялись в Администрацию, о данном решении уведомляется заявитель, направивший обращение.
Если ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, заявителю, направившему обращение, сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи с недоступностью разглашения указанных сведений.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Приложение

Дата создания материала: 23-06-2016. История изменений

    Закрыть
    Сообщение об ошибке
    Отправьте нам сообщение. Мы исправим ошибку в кратчайшие сроки.
    Расположение ошибки: .

    Текст ошибки:
    Комментарий или отзыв о сайте:
    Отправить captcha
    Введите код: *