666130, Иркутская обл., Ольхонский район, с.Еланцы, ул.Пенкальского,14
Версия для слабовидящих
Решаем вместе
Не убран снег, яма на дороге, не горит фонарь? Столкнулись с проблемой — сообщите о ней!
Главная » Муниципальные услуги и функции » Проекты административных регламентов » Административный регламент предоставления муниципальной услуги «Поддержка и развитие народного художественного творчества»
Административный регламент предоставления муниципальной услуги «Поддержка и развитие народного художественного творчества»

 

 

 

РОССИЙСКАЯ ФЕДЕРАЦИЯ
ИРКУТСКАЯ ОБЛАСТЬ
ОЛЬХОНСКИЙ РАЙОН
АДМИНИСТРАЦИЯ ОЛЬХОНСКОГО
РАЙОННОГО МУНИЦИПАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ
(ОРМО)
МЭР
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
с. Еланцы
от №

Об утверждении административного
регламента муниципальной услуги
«Поддержка и развитие народного
художественного творчества»


В целях оптимизации и повышения качества муниципальных услуг предоставляемых учреждениями культуры Ольхонского РМО, в соответствии с Федеральным Законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», руководствуясь Федеральным законом от 06.10.2003 №131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации», ст.ст. 7.8.23,47 Устава Ольхонского районного муниципального образования, ПОСТАНОВЛЯЮ:

1. Утвердить Административный регламент предоставления муниципальной услуги «Поддержка и развитие народного художественного творчества», разработанный Управлением культуры администрации ОРМО. (Прилагается).

2. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на заместителя мэра района по социальным вопросам Маланову В.С.

 

 

Глава местного самоуправления,
мэр района С.Н.Копылов

Подготовили:

Т.Н.Маркисеева

В.С.Маланова

Е.А.Петрова

 

 


Приложение
к постановлению администрации
Ольхонского РМО
от_______________2012 г. №___


Административный регламент
предоставления муниципальной услуги «Поддержка и развитие народного
художественного творчества»


1. Общие положения

1.1. Административный регламент предоставления муниципальной услуги «Поддержка и развитие народного художественного творчества» (далее - Регламент) разработан в целях сохранения и развития местного традиционного художественного творчества, материальной и духовной культуры, самодеятельного художественного творчества, народных промыслов и ремесел, а также с целью повышения качества оказания и доступности муниципальной услуги, повышения эффективности деятельности органов местного самоуправления при ее исполнении, определяет порядок, сроки, последовательность действий (административных процедур) и порядок взаимодействия должностных лиц при осуществлении полномочий по предоставлению муниципальной услуги.
1.2. В Административном регламенте используются следующие понятия и термины:
- муниципальная услуга - предоставление возможности на получение услуг в сфере культуры и искусства в порядке, установленном действующим законодательством;
- культурно-досуговое учреждение – учреждение, осуществляющее культурно-массовую, просветительную и развлекательную деятельность, и располагающее специализированной материально-технической базой и финансовыми ресурсами, используемыми в целях организации досуга физических и юридических лиц;
- муниципальное учреждение – учреждение, учредителем которого является Управление культуры Ольхонского районного муниципального образования;
- работник культуры – штатный работник культурно-досугового учреждения;
- документ – материальный объект с зафиксированной в нем информацией в виде текста, звукозаписи или изображения, предназначенной для передачи информации, исполнения установленных предписаний;
- заявитель/получатель муниципальной услуги - юридические и физические лица, законные представители, имеющие право в соответствии с законодательством Российской Федерации вступать во взаимодействие с управлением культуры администрации Ольхонского районного муниципального образования, с другими государственными и муниципальными органами и организациями, участвующими в предоставлении муниципальной услуги;
- административная процедура - предусмотренное настоящим регламентом действие должностного лица в рамках предоставления муниципальной услуги;
- вступительные испытания - выявление и анализ способностей получателя, определение предрасположенности к обучению определённым видам искусства;
- клубное формирование – добровольное объединение людей, основанное на общности интересов, запросов и потребностей в занятиях любительским художественным и техническим творчеством, в совместной творческой деятельности, способствующей развитию дарований его участников, освоению и созданию ими культурных ценностей, а также основанное на единстве стремления людей к получению актуальной информации и прикладных знаний в различных областях общественной жизни, культуры, литературы и искусства, науки и техники, к овладению полезными навыками в области культуры быта, здорового образа жизни, организации досуга и отдыха.
1.3.Право на получение муниципальной услуги имеют юридические и физические лица без ограничений пола, возраста, национальности, образования, социального положения, политических убеждений, отношения к религии.
1.4. Приём детей в детские творческие коллективы проводится согласно Положения о любительских коллективах.
1.5. Услуги учреждения предоставляются населению на бесплатной основе (за счет бюджетного финансирования) и на платной основе (за счет средств потребителей).
На бесплатной основе могут осуществляться услуги, направленные на:
- проведение общественно и социально значимых культурно–массовых мероприятий (государственных, областных, зональных, районных);
- поддержку деятельности основных (концертных) составов любительских творческих коллективов;
- патриотическое воспитание детей и молодежи;
- развитие национальных культур Ольхонского района, выявление, сохранение и популяризацию традиций материальной и нематериальной народной культуры (праздников, обычаев, обрядов и пр.).
В соответствии с действующим законодательством, при организации платных мероприятий, могут устанавливаться льготы:
- детям дошкольного возраста;
-инвалидам;
- ветеранам.
1.6. Информацию о предоставлении муниципальной услуги можно получить:
- непосредственно в администрации МО Ольхонского района: п. Еланцы, ул. Пенкальского, 14 тел., факс (8395 58) 52-5-02
1.6.1. Справочные телефоны:
Телефон, факс 8 (395 58) 52-392, бухгалтерия управления культуры.
1.6.2. Адрес электронной почты Управления культуры:
olkhon-yk@ mail.ru.


2. Стандарт предоставления муниципальной услуги

2.1. Наименование муниципальной услуги: «Поддержка и развитие народного
художественного творчества».
2.2. Исполнителем муниципальной услуги является муниципальное казенное учреждение культуры Управление культуры.
Почтовый адрес: 666130, Иркутская область, Ольхонский район, с. Еланцы, ул. Пенкальского, 14.
Часы работы: с 9.00 до 18.00 местного времени, перерыв с 12.30 до 14.00
Выходные дни: суббота, воскресенье
Телефон для справок: (8395) 58 52 – 5-02
2.3. Доступность предоставления муниципальных услуг обеспечивается:
- удобным месторасположением в центре с. Еланцы;
- гибким и удобным для населения режимом работы;
- сбалансированным и экономически обоснованным соотношением бесплатных и платных услуг, обеспечивающим финансовую доступность предлагаемых услуг для всех категорий населения.
2.4. Сроки предоставления муниципальной услуги
Муниципальная услуга предоставляется Управлением культуры постоянно в течение года, мероприятия проводятся согласно перспективному годовому и ежемесячным планам. Срок предоставления муниципальной услуги не должен превышать 30 дней со дня регистрации заявки.
2.5. Перечень правовых актов, непосредственно регулирующих исполнение муниципальной услуги «Поддержка и развитие народного художественного творчества» на базе МКДЦ «Ольхон»:
- Конституция Российской Федерации;
- Гражданский кодекс Российской Федерации;
- Бюджетный кодекс Российской Федерации;
- Трудовой кодекс Российской Федерации;
- Налоговый кодекс Российской Федерации;
- Федеральный закон от 09.10.1992г. N 3612-1 «Основы законодательства Российской Федерации о культуре» (с изменениями и дополнениями);
- Федеральный закон от 24.11.1995г. № 181-ФЗ «О социальной защите инвалидов в Российской Федерации» (с изменениями от 31. 12.2005г);
- Федеральный закон от 12.01.1996 г. №7ФЗ « О некоммерческих организациях»;
- Федеральный закон от 24.07.1998г. N 124-ФЗ «Об основных гарантиях прав ребенка в РФ»;
- Федеральный закон от 06.10.2003г. N 131–ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации» (с изменениями и дополнениями);
- Устав Ольхонского районного муниципального образования;
- Положение об Управлении культуры администрации муниципального образования Ольхонского района;
-Устав МКДЦ «Ольхон»;
- иные действующие нормативные правовые акты Российской Федерации, Иркутской области, органов местного самоуправления ОРМО.
2.6. Необходимые документы для получения муниципальной услуги.
Для получения доступа к муниципальной услуге необходимо оформить заявку на участие в мероприятии и пройти регистрацию в день подачи заявки.
2.7. В предоставлении муниципальной услуги может быть отказано в случае:
- несвоевременной подачи заявки на участие в мероприятии;
- несоблюдение условий проведения мероприятий, предусмотренных Положением о проведении мероприятий;
- возникновения обстоятельств непреодолимой силы (форс - мажор). .
Отказ в предоставлении муниципальной услуги по этим основаниям Потребитель муниципальной услуги может обжаловать в вышестоящий орган и (или) в суд.
2.8. Требования к местам предоставления муниципальной услуги
2.8.1.Помещения, выделенные для предоставления муниципальной услуги, должны быть:
- обеспечены коммунальными услугами,
- оснащены средствами пожаротушения и оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации,
- оснащены материально-техническими средствами для организации досуга.
2.8.2. Места для проведения личного приема граждан оборудуются стульями, столами, обеспечиваются канцелярскими принадлежностями для написания письменных обращений, информационными стендами.
2.8.3. Для ожидания проведения культурно-зрелищных мероприятий гражданам отводится специальное место (фойе), оборудованное стульями.
2.8.4. В местах (зрительный зал) предоставления муниципальной услуги предусматривается установка кресел и оборудование доступных мест общественного пользования.
2.8.5. Массовые мероприятия для взрослого населения могут проводиться до 24.00, для детей и подростков – до 22.00.
2.9. Результат предоставления муниципальной услуги:
- формирование общественного интереса к традиционной материальной культуре и наследию самобытных мастеров
- сохранение и развитие традиционного художественного творчества, материальной и духовной культуры, самодеятельного художественного творчества, народных промыслов и ремесел на территории муниципального образования Ольхонского района.
- реализация конституционного права каждого жителя поселения на свободу выбора всех видов творчества, на участие в культурной жизни и доступ к культурным ценностям;
- удовлетворение общественных потребностей в сохранении, популяризации народного художественного творчества, различных творческих самообразований, коллективов, в возрождении и развитии народных художественных промыслов;
- ресурсное обеспечение поддержки жителей и муниципальных учреждений культуры поселения, осуществляющих деятельность по сохранению, развитию и популяризации народного художественного творчества, народных художественных промыслов.
Показателями достижения результата является:
- рост посещаемости клубных формирований;
- рост рейтинга учреждения культуры, реализующих социальную функцию.

2.10. Финансовый ресурс для выполнения муниципальных услуг. - совокупность денежных средств, источников финансирования и доходов, получение и использование которых позволяет достигать целей деятельности, не противоречащих действующему законодательству.
Расходы бюджета Управления культуры с учетом всех источников его формирования осуществляются на следующие цели:
- содержание персонала;
- содержание здания и оборудования;
- содержание прилегающей территории;
- материальное обеспечение художественного воплощения творческих замыслов;
- обеспечение реализации социально-значимых проектов в сфере культуры;
- оснащение современными техническими средствами и оборудованием;
- осуществление организационно- методической, исследовательской, учебно-творческой и учебно-воспитательной деятельностью;
- другие затраты, связанные с основной деятельностью Управления культуры ОРМО.
2.11. Кадровый ресурс для выполнения муниципальных услуг.
Кадровый ресурс - руководители и специалисты, обеспечивающие предоставление культурно-досуговых услуг населению (административный и творческий состав), а также технический состав, обеспечивающие работу Управления культуры.
Управление культуры ОРМО должен располагать необходимым и достаточным числом специалистов для обеспечения выполнения своих основных функций; каждый специалист должен иметь соответствующее образование, квалификацию, профессиональную подготовку, обладать знаниями и опытом, необходимыми для выполнения возложенных на него обязанностей.

3. Создание условий для развития местного традиционного народного художественного творчества, участия в сохранении, возрождении и развитии народных художественных промыслов

3.1. В целях создания условий для развития местного традиционного народного художественного творчества, участия в сохранении, возрождении и развитии народных художественных промыслов на территории муниципального образования создаются в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации муниципальные учреждения культуры.
3.2. Учреждения культуры оказывают услуги в целях удовлетворения общественных потребностей в сохранении и развитии традиционного народного художественного творчества, самодеятельного творчества, другой самодеятельной творческой инициативы и социально-культурной активности населения, организации его досуга и отдыха.
3.3. Основными видами «услуг», оказываемых Управлением культуры ОРМО являются:
- создание и организация работы коллективов, студий и кружков традиционного народного художественного творчества и другого самодеятельного творчества;
- организация и проведение фестивалей, смотров, конкурсов, выставок и других форм показа результатов творческой деятельности;
- проведение спектаклей, концертов, других театрально-зрелищных и выставочных мероприятий, в том числе с участием профессиональных коллективов, исполнителей и авторов;
- проведение массовых театрализованных праздников и представлений, народных гуляний, обрядов и ритуалов;
- организация досуга различных групп населения: проведение вечеров отдыха и танцев, дискотек, молодежных балов и карнавалов, детских утренников, игровых и других культурно-развлекательных программ;
- создание благоприятных условий для неформального общения посетителей (организация различного рода клубных гостиных, игротек, и т.д.);
- оказание по социально-творческим заказам, договорам с юридическими и физическими лицами консультативной, методической и организационно-творческой деятельности в проведении различных культурно-досуговых мероприятий.
- обеспечение населения другими видами услуг культурно-творческой, культурно-познавательной, досуговой деятельности, соответствующей нормативно-правовым актам в области культуры.
3.4. Муниципальные учреждения культуры самостоятельно осуществляют творческую, профессиональную и экономическую деятельность в пределах имеющихся ресурсов в соответствии с уставом и нормативными правовыми актами, регламентирующими деятельность в сфере культуры.

3. Административные процедуры.

3.1. Информация о порядке предоставления муниципальной услуги выдается Управление культуры:
- с использованием средств телефонной связи;
- публикации в средствах массовой информации, издания информационных материалов (брошюр, буклетов и т.д.).
3.1.1. Информация о процедуре предоставления муниципальной услуги сообщается по номерам телефонов для справок (консультаций), публикуется в средствах массовой информации, на информационных стендах, и в раздаточных информационных материалах (например, брошюрах, буклетах и т.п.).
3.1.2. На информационных стендах в помещении, предназначенном для приема документов для предоставления муниципальной услуги, и Интернет-сайте администрации Ольхонского муниципального образования размещается следующая информация:
- извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по оказанию муниципальной услуги;
- текст Административного регламента с приложениями (полная версия на Интернет-сайте и извлечения на информационных стендах);
- месторасположение, график (режим) работы, номера телефонов, адреса Интернет-сайтов и электронной почты органов, в которых заявители могут получить информацию о предоставлении муниципальной услуги;
- основания отказа в предоставлении муниципальной услуги.
3.1.3. При ответах на телефонные звонки и устные обращения специалисты Управления культуры подробно и в вежливой (корректной) форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании Учреждения, фамилии, имени, отчестве и должности специалиста, принявшего телефонный звонок.
3.1.4. При невозможности специалиста, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы, телефонный звонок должен быть переадресован (переведен) на другое должностное лицо, или же обратившемуся гражданину должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.
3.1.5. Заявители, обратившиеся за предоставлением услуги, в обязательном порядке информируются специалистами:
- о порядке предоставления муниципальной услуги;
- об отказе в предоставлении Муниципальной услуги.
3.2. Порядок информирования о ходе предоставления муниципальной услуги
3.2.1. Информирование о ходе предоставления муниципальной услуги осуществляется специалистами при личном контакте с заявителями, с использованием телефонной связи, посредством электронной почты.
3.2.2. Информация о приостановлении предоставления муниципальной услуги или об отказе в ее предоставлении направляется непосредственно заявителю лично или по телефону, электронной почте, указанном в обращении (при наличии соответствующих данных в обращении).
3.2.3. Информация о сроках предоставления муниципальной услуги сообщается при обращении или по указанному в обращении телефону и/или электронной почте.
3.2.4. В любое время с момента приема обращения заявитель имеет право на получение сведений о прохождении процедур по предоставлению муниципальной услуги при помощи телефона или посредством личного посещения МУК МКДЦ «Ольхон».
3.2.5. Требования при предоставлении информации об оказании муниципальных услуг населению: ответ на обращение должен быть полный, точный и оперативный, в вежливой форме, реклама должна соответствовать установленным нормам и содержать полную информацию о предоставляемой услуге.
3.2.6. Информация о процедуре предоставлении муниципальной услуги предоставляется бесплатно.
3.2.7. Не подлежат рассмотрению запросы, не содержащие фамилии, почтового и/или электронного адреса заявителя. Также не принимаются к рассмотрению запросы, содержащие не нормативную лексику и оскорбительные высказывания.
3.3. Порядок получения консультаций о предоставлении муниципальной услуги
3.3.1. Консультации (справки) по вопросам предоставления муниципальной услуги предоставляются специалистами, предоставляющими муниципальную услугу.
3.3.2. Консультации предоставляются по следующим вопросам:
- перечень культурно-досугового обслуживания, предоставляемого МКДЦ «Ольхон»
- перечень клубных формирований доступных для развития творческих способностей;
- времени проведения культурно-досуговых мероприятий;
- сроков предоставления муниципальной услуги;
- порядка обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых и принимаемых в ходе предоставления муниципальной услуги.
3.3.3 Консультации предоставляются при личном обращении, по телефону или электронной почте.
3.4. Требование к предоставлению муниципальной услуги
3.4.1. Проведение культурно-досуговых, просветительских и массовых мероприятий, мероприятий исполнительского характера, концертных программ должно соответствовать художественному эстетическому уровню, требованиям общепринятых социальных норм и правил.
3.4.2. Процесс развития народного художественного творчества должен быть обеспечен квалифицированным персоналом.
3.4.3. Деятельность Управления культуры должна удовлетворять потребности населения в формировании общественного интереса к традиционной маиериальной культуре и наследию самобытных мастеров.
3.4.4. Управление кульуры пропагандирует и распространяет на территории муниципального образования ОРМО культурные ценности путем:
- подготовки и проведения концертов, фестивалей, конкурсов, творческих вечеров, музыкальных лекториев и вечеров, организации и представления других культурно -досуговых мероприятий;
- организации выездных концертов и других культурно-досуговых мероприятий, направленных в первую очередь на пропаганду лучших образцов отечественной и мировой культуры.
3.4.5. Деятельность самодеятельных творческих коллективов должна обеспечивать посещение мастерских всеми желающими и способствовать повышению культурного уровня населения.
3.4.6. Занятия в творческих коллективах проходят в течение всего календарного года. Прием участников коллектива осуществляется в течение года.
3.4.7. Объем муниципальных услуг, предоставляемых в сфере деятельности клубных учреждений, оценивается по следующим показателям за отчетный год:
- количество, организованных выставок;
- количество мероприятий проведенных на платной основе;
- число посетителей;
- число клубных формирований,
- число участников в клубных формированиях.
3.4.8. Основными факторами, влияющими на качество предоставления услуг населению, являются:
- условия размещения МУК МКДЦ «Ольхон»;
- специальное техническое оснащение учреждения (оборудование, приборы, аппаратура и т.д.);
- укомплектованность специалистами и их квалификация;
- наличие информации об учреждении, порядке и правилах предоставления услуг населению;
- наличие внутренней (собственной) и внешней систем контроля над деятельностью учреждения.
3.4.9. Документы, в соответствии с которыми функционирует учреждение:
Устав учреждения, который должен включать в себя сведения: о юридическом статусе (указание на организационно-правовую форму и форму собственности); о предназначении учреждения; об источниках финансирования, ведомственной принадлежности и подчиненности, основных направлениях их деятельности.
Положения, руководства, правила, инструкции, методики, которые должны регламентировать процесс предоставления услуг, определять методы (способы) их предоставления и контроля, а также предусматривать меры совершенствования работы учреждения.
Государственные стандарты и настоящий Регламент должны составлять нормативную основу практической работы Управления культуры
Прочие документы: штатное расписание, правила внутреннего и трудового распорядка, инструкции.
3.4.10. В случае если запрос жителей не соответствует видам деятельности МКДЦ «Ольхон», либо имеются жалобы по оказанию муниципальной услуги, то в этом случае принимаются, регистрируются и рассматриваются все письменные и устные обращения (жалобы). После подробного рассмотрения обращения (жалобы) директор МКДЦ «Ольхон» даёт устный или письменный ответ, содержащий полную информацию о предоставлении или о причинах невозможности предоставления Муниципальной услуги.
3.4.11. Запросы (жалобы) не рассматриваются в случае, если:
- текст жалобы не поддается прочтению, ответ на жалобу не дается, о чем сообщается заявителю, направившему жалобу, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению;
- обращение содержит нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы имуществу, жизни, здоровью должностного лица, а также членов его семьи, ответ либо не дается, либо даётся заявителю, направившему жалобу, сообщается о недопустимости злоупотребления правом;
- если в жалобе заявителя содержится вопрос, на который ему многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми жалобами, и при этом в жалобе не приводятся новые доводы или обстоятельства, начальник управления культуры, или иное уполномоченное на то должностное лицо, вправе принять решение о безосновательности очередной жалобы и прекращении переписки с заявителем по данному вопросу при условии, что указанная жалоба и ранее направляемые жалобы направлялись в вышестоящие органы. О данном решении уведомляется заявитель, направивший обращение.
3.4.11. Рассмотрение запроса (заявления) гражданина считается законченным, если по нему приняты необходимые меры и автор запроса проинформирован о результатах рассмотрения.
3.5. Основания предоставления муниципальной услуги:
- Обеспечение конституционного права граждан Российской Федерации на свободу творчества, равный доступ к участию в культурной жизни и пользованию услугами, предоставляемым МКДЦ «Ольхон».
- Организация деятельности по сохранению единства культурного пространства, поддержка и развитие самобытных национальных и местных культурных традиций и особенностей в условиях многонационального государства.
3.6. Требования к организации деятельности клубных формирований.
3.6.1. Творческая работа клубных формирований художественной направленности должна предусматривать:
- привлечение участников на добровольной основе в свободное от работы (учебы) время;
- мероприятия по созданию в коллективах творческой атмосферы, обучение навыкам художественного творчества;
- проведение репетиций, организацию выставок, выступление с концертами и спектаклями, участие в конкурсах и других творческих мероприятиях.
3.6.2. Клубные формирования художественной направленности создаются с целью:
- приобщения населения к культурным традициям народов Российской Федерации, лучшим отечественным и мировым культурным образцам;
- популяризации творчества профессиональных и самодеятельных авторов, создавших произведения, получившие общественное признание;
- содействия в приобретении знаний, умений и навыков в различных видах художественного творчества, развития творческих способностей населения.
3.6.3.Содержание занятий должно предусматривать:
- в коллективах декоративно-прикладного искусства (гончарное мастерство, вышивка, кружевоплетение, работа по металлу, дереву, бересте, другое) занятия по изучению истории прикладного творчества, изучению местных традиционных особенностей декоративно-прикладного искусства и ремесел, изучение техники и технологии изготовления предметов прикладного искусства, организацию выставок.
3.6.4. Продолжительность рабочего времени штатных руководителей устанавливается согласно требованиям Трудового кодекса. В рабочее время руководителей творческих коллективов засчитывается работа по подбору участников творческого коллектива, просветительская и воспитательная работа с участниками, привлечение спонсорских средств для развития коллектива; организация выставок.
3.6.5. Занятия в творческих коллективах проводятся систематически не менее 3-х учебных часов в неделю (учебный час - 45 минут).
3.6.6. Деятельность каждого клубного формирования направлена на достижение результата творческого сезона. Творческий сезон длится с сентября по май каждого года.
3.7. Показатели результативности деятельности клубного формирования.
3.7.1. Декоративно-прикладного искусства:
- 2 выставки в год.

4. Формы контроля за исполнением административного регламента

4.1. Текущий контроль за соблюдением и исполнением положений административного
регламента по организации досуга и обеспечения жителей муниципального района услугами массового отдыха согласно настоящего Регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги осуществляется начальником Управления культуры.
4.2. Для оценки качества и безопасности муниципальной услуги используют следующие основные методы контроля:
визуальный – проверка состояния учреждения;
аналитический – проверка наличия и сроков действия обязательных документов на предоставление муниципальной услуги, анализ правильности и своевременности заполнения этих документов, проверка профессиональной квалификации обслуживающего персонала, оказывающего муниципальную услугу и другие;
социологический – опрос или интервьюирование получателей муниципальной услуги, оценка результатов опроса.

4.3. Проверки могут быть плановыми (осуществляться на основании годовых планов работы) и внеплановыми. При проверке могут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением муниципальной услуги (комплексные проверки), или отдельные аспекты (тематические проверки). Проверка также может проводиться по конкретному обращению Потребителя.
4.4. Ответственность муниципальных служащих и иных должностных лиц за решения и действия (бездействия) принимаемые в ходе исполнения муниципальной услуги
4.5. Начальник Управления культуры организует работу по представлению муниципальной услуги, осуществляет контроль за исполнением, принимает меры к совершенствованию форм и методов реализации муниципальной услуги, несет персональную ответственность за соблюдение законности.
4.6. В случае выявления нарушения прав граждан по результатам проведённых проверок в отношении виновных лиц принимаются меры в соответствии с законодательством Российской Федерации.
4.7. Персональная ответственность должностного лица и специалистов закрепляются в их должностных инструкциях в соответствии с требованиями законодательства.

5. Порядок обжалования действия (бездействия) должностного лица, а также принимаемого им решения при исполнении муниципальной услуги

5.1. Заявители имеют право обратиться с жалобой лично или направить письменное обращение (жалобу), в соответствии с уровнем подчиненности должностного лица, действия (бездействия) которого обжалуется
- начальнику управления культуры администрации ОРМО;
- директору МКДЦ «Ольхон».
5.2. Обращение (жалоба) подаётся в письменной форме и должно содержать:
- при подаче обращения физическим лицом фамилию, имя, отчество (последнее при наличии) физического лица, его места жительства или пребывания; при подаче обращения юридическим лицом его наименование, адрес;
- наименование органа и (или) должности и (или) фамилию, имя, отчество (последнее при наличии) специалиста (при наличии информации), решение, действие (бездействие) которого обжалуется;
- содержательную характеристику обжалуемого действия (бездействия), решения.
К обращению могут быть приложены копии документов, подтверждающие изложенную в обращении информацию.
Обращение подписывается подавшим его физическим лицом или руководителем (заместителем руководителя) юридического лица.
5.3. По результатам рассмотрения обращения принимается решение об удовлетворении либо об отказе в удовлетворении требований автора обращения.
Письменный ответ направляется заявителю не позднее 30 дней со дня регистрации письменного обращения.
В случае если по обращению требуется провести проверку, срок рассмотрения обращения может быть продлён, но не более чем на 30 дней.
О продления срока рассмотрения обращения автор обращения уведомляется письменно с указанием причин продления.
5.4. Обращение не рассматривается в случае:
- отсутствия в обращении фамилии заявителя, направившего заявителя, направившего обращение, и почтового адреса, по которому должен быть направлен отчёт;
- отсутствия в обращении сведений об обжалуемом действии, бездействии, решении (в чем выразилось, кем принято);
- если ответ по существу поставленного в обращенного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую законодательством тайну:
- если в нём содержатся нецензурные, либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;
- если текст письменного обращения не поддаётся прочтению.
5.5. в случае подтверждения в ходе проведения проверок фактов, изложенных в жалобе на действия (бездействие) и решения должностных лиц МКДЦ «Ольхон», принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления муниципальной услуги, виновное должностное лицо привлекается к ответственности.
5.6. Заявители (Пользователи) вправе обжаловать действия (бездействие) должностных лиц МКДЦ «Ольхон», решения, принятые в ходе представления муниципальной услуги, в судебном порядке.

 


Начальник управления культуры А.А.Харнутова

 

Дата создания: 23-06-2016
Дата последнего изменения: 14-01-2019

Администрация Ольхонского районного муниципального образования

     

Адрес: 666130, Иркутская обл., Ольхонский район, с.Еланцы, ул.Пенкальского,14
Телефон: 8 (3952) 436231, 8 (39558) 52-302
    Сообщение об ошибке
    Закрыть
    Отправьте нам сообщение. Мы исправим ошибку в кратчайшие сроки.
    Расположение ошибки:
    Текст ошибки:
    Комментарий или отзыв о сайте: